Svet sa neustále mení, očakávania našich zákazníkov sa menia a my sa prirodzene meníme spolu s nimi. Našou snahou je neustále posúvať sa vpred, vylepšovať procesy a produkty tak, aby bol práve zákazník v centre nášho diania. Hľadáme tie najlepšie riešenia a odporúčame len to, čo máme sami vyskúšané.
Nechceme však ostať len pri teórií a preto do nášho stále sa rozrastajúceho tímu hľadáme posilu, ktorá nám túto víziu pomôže naplniť. Posilu, ktorá dokáže pohotovo reagovať na zmeny, hľadať a prinášať kreatívne riešenia, nápady či systematické zmeny, ktoré budú smerovať k podpore a najmä rozvoju budúcich kolegov. Hľadáme motivovaného kouča či koučku s chuťou rozvíjať našich zamestnancov, podporovať ich silné stránky a pomáhať im objavovať nové možnosti, ako svoju prácu robiť ešte lepšie.
Čomu sa budeš venovať:
- Identifikácií tréningových potrieb agentov na Call Centre (primárne zameraná na zvýšenie predajného výkonu agentov).
- Navrhovaniu konceptov tréningov zameraných na zlepšenie predajných zručností a kvalitatívnych ukazovateľov.
- Príprave a realizácií skupinových a individuálnych koučingov, tréningov a workshopov.
- Mentoring Agentov Call Centra.
- Spolupráci s tímlídrami pri nastavovaní rozvojových programov a rozvojových cieľov.
- Spolupráci na rôznych projektoch zvyšujúcich efektivitu a kvalitu Call Centra.
- Príprave, realizácií a vyhodnocovaniu úspešnosti tréningov.
- Spracovávaniu reportov o účasti, výsledkoch a spätnej väzbe.
- Príprave a vyhodnocovaniu e-learningových kurzov.
Čo od teba očakávame:
- Obchodné myslenie a skúsenosti s predajom – rozumieš predajnému procesu, vieš identifikovať príležitosti na zlepšenie a dokážeš ich pretaviť do konkrétnych výsledkov.
- Schopnosť rozvíjať druhých – baví ťa odovzdávať skúsenosti, motivovať ľudí a pomáhať im objavovať ich potenciál. Ideálne máš skúsenosti s koučingom, tréningom alebo rozvojom predajných tímov.
- Analytické a strategické uvažovanie – dokážeš pracovať s dátami, vyhodnocovať výsledky a hľadať riešenia, ktoré prinášajú reálny prínos pre zákazníkov aj obchod.
- Iniciatíva a chuť posúvať veci vpred – nečakáš na zadanie, ale aktívne hľadáš príležitosti na zlepšenie, prichádzaš s vlastnými nápadmi a dokážeš ich pretaviť do konkrétnych riešení.
- Výborné komunikačné a organizačné schopnosti – vieš svoje myšlienky zrozumiteľne odovzdať, efektívne spolupracovať a systematicky dotiahnuť veci do konca.
- Otvorenú myseľ a technologickú zvedavosť –máš chuť objavovať nové možnosti, skúšať inovatívne prístupy a využívať moderné technológie vrátane AI nástrojov na zefektívnenie a skvalitnenie práce.
- Férovosť a zodpovednosť – zakladáš si na transparentnom prístupe, dôvere a dodržiavaní pravidiel.
Našim ponúkame to najlepšie
- Smartphone: Vyber si telefón a získaj naňho kompenzáciu každé 3 roky až do 1050 €.
- Zamestnanecký paušál: Dátuj, telefonuj a SMSkuj neobmedzene za zvýhodnenú cenu na súkromné či pracovné účely.
- Bonusy a odmeny: Šikovnosť sa cení! A to odmenami za individuálny výkon.
- Automobil: Cestuj služobným autom súkromne či pracovne.
- Telekom zľavy: Využi znížené ceny našich produktov a služieb pre rodinu a blízkych.
- Zľavy u partnerov: Uži si zľavy na nákup produktov a služieb u našich partnerov.
- Akciový program Shares2You: Staň sa akcionárom skupiny Deutsche Telekom a čerpaj výhody s tým spojené.
- Dovolenka a oddych: Relaxuj s 5 dňami dovolenky navyše.
- MultiSport: Športuj alebo relaxuj so svojimi najbližšími vďaka zvýhodnenej karte MultiSport.
- Náhrada príjmu počas PN: Pri dočasnej PNke trvajúcej max. 14 dní ti nahradíme príjem vo výške 80 % denného vymeriavacieho základu.
- uLekára.sk: Využi bezplatnú online prevenciu a konzultáciu so špecialistami pre seba aj celú svoju rodinu.
- Zdravotná starostlivosť: Dbaj o svoje zdravie za zvýhodnenú cenu s nadštandardnou starostlivosťou v našom zmluvnom zariadení.
- Vzdelávanie a rozvoj: Rozšír svoje obzory s internou T-Univerzitou, ktorá ponúka bohatý výber kurzov.
- Cafeteria: Vyber si zo širokej škály benefitov v hodnote až 500 € ročne – služby z oblasti športu a kultúry, zdravia a krásy, dovolenky či jazykové kurzy.
- Pomoc pri životnej situácii: Skúša ťa život? Podporíme ťa jednorazovou finančnou pomocou pri nepriaznivej životnej situácii.
- Psychologická poradňa: Čelíš ťažkostiam v súkromnom alebo v pracovnom živote? Zdôver sa odborníkovi anonymne cez telefón alebo online.
- Príspevok na stravovanie: Pochutnaj si na skvelom obede s príspevkom 7 € na každý pracovný deň.
- Sabbatical: Každý občas potrebuje vypnúť. Preto môžeš po odpracovaní 2 rokov a po dohode s manažérom využiť 1 mesiac na čokoľvek podľa vlastných potrieb.
- Rekreačný príspevok: Budeš s nami 2 roky? Príspevok na rekreáciu máš vo vrecku.
- Dôchodkové sporenie: Priprav sa na jeseň života s príspevkom na sporenie už po prvých 3 mesiacoch u nás.
Každý je u nás vítaný
Naši zamestnanci cítia, že majú u nás rovnaké príležitosti týkajúce sa zamestnania a kariérneho rozvoja, bez ohľadu na vek, pohlavie a gendrovú identitu, sexuálnu orientáciu, telesné a duševné schopnosti, národnosť, sociálny a etnický pôvod, politické názory, náboženstvo a svetový názor. Z toho máme obrovskú radosť. Sme odhodlaní sa neustále zlepšovať a vytvárať bezpečné pracovné prostredie pre všetkých.
Čo ťa čaká
- Zaujala ťa pracovná ponuka? Vyplň prihlasovací formulár a daj nám o sebe vedieť.
- Informácie, ktoré nám o sebe zašleš posúdime a ozveme sa ti za každých okolností.
- S vybranými uchádzačmi sa spojíme a upresníme si detaily.
- Pohovor je pre nás obojstrannou príležitosťou, aby sme sa mohli lepšie spoznať.
- O výsledku pohovoru ťa budeme čo najskôr informovať. Úspešní kandidáti dostanú pracovnú ponuku.